Commercial Dispute Resolution
Konfliktbearbeitungsverfahren im Vergleich
PricewaterhouseCoopers/Europe Universität Viadriana 04/05 (ENG - PDF) (DE - PDF)

Praxis des Konfliktmanagements deutscher Unternehmen
Ergebnisse einer qualitativen Folgestudie zu "Commercial Dispute Resolution -
Konfliktbearbeitungsverfahren im Vergleich"
PricewaterhouseCoopers/Europe Universität Viadriana 07 (DE - PDF)

Konfliktkostenstudie
Wie lassen sich die Konfliktkosten im Betrieb messen? Zu dieser Frage hat KPMG in
Zusammenarbeit mit der Hochschule Regensburg und der Berner Fachhochschule eine Studie
unter Industrieunternehmen verschiedener Größe durchgeführt
KPMG (link)